Dónde está mi pedido
En cuanto tu pedido sale del almacén te llega un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Con eso puedes ver dónde está en cada momento.
Todavía no me ha llegado ese correo
Tranquilo. Preparar el pedido lleva entre 1 y 3 días laborables, y el seguimiento no se genera hasta que el paquete sale. Si han pasado más de 3 días laborables, escríbenos.
El seguimiento no se actualiza
Es normal que el estado tarde en moverse, sobre todo el primer día y los fines de semana. Si lleva más de 3 días parado en el mismo punto, avísanos y lo reclamamos nosotros.
Escríbenos
Con tu número de pedido a mano, escríbenos desde la página de Contacto.